На должность крупье идут люди и с опытом, и абсолютные новички. Одни работодатели считают, что обученного крупье брать не стоит, потому что его придётся переучивать, в худшем случае на него вешается ярлык неблагонадёжного. Другие, наоборот, стремятся заполучить уже готового специалиста. Для подготовленного крупье приём на работу может состоять из демонстрации его навыков без необходимости терять несколько месяцев на обучение.
Подготовка к собеседованию
• Не помешает узнать информацию о заведении (игорные заведения могут быть связаны с криминалом и царящие там порядки выдержит не каждый).
• Будьте готовы, что будет предложена бесплатная стажировка (новичку и опытному дилеру) – это повсеместная практика игорных заведений.
• Почитайте статьи о приёме на работу, посмотрите видеоролики в интернете, составьте резюме.
• Если опыт работы у кандидат уже есть и он об этом собирается рассказать, то лучше освежить свои навыки.
Дресс-код
Для прохождения тестов уместно одеться в строгом классическом стиле – белый верх и чёрный низ. Крупье – профессия интеллигентная, и выбор формы одежды желателен соответствующий. Ограничений нет, если кандидат будет в повседневной одежде, но составить о себе мнение как об аккуратном, деловом и спокойном человеке не помешает.
Поведение
Выбором подчинённых занимается один из пит-боссов или замов руководителя, имеющих опыт в игорной сфере. Поэтому важно сразу составить о себе положительное мнение, так как за несколько минут тестов никто не будет приглядываться к внутреннему миру соискателя.
Высокий уровень стресса, быстрая смена обстоятельств и тяжёлые интеллектуальные нагрузки предполагают, что крупье должен обладать железобетонной психикой, мгновенной реакцией, умением справляться со страхом и приятной внешностью (необязательно быть фотомоделью, но уметь вежливо улыбаться и выглядеть аккуратно необходимо).
Возможно, будут задаваться коварные или провоцирующие вопросы (на грани оскорблений) по поводу внешности, личной жизни или умственных способностей, чтобы оценить ответную реакцию кандидата. Игроки – люди азартные, иногда агрессивные, и позволяют себе грубость для того, чтобы вывести крупье из равновесия. В любом случае, действует правило «клиент всегда прав», крупье обязан справляться с подобными инцидентами самостоятельно – без охраны и руководства, либо он выбрал не ту профессию.
Опытному крупье, если он решит продемонстрировать свои умения, следует осторожно подходить к показу профессиональных навыков. Можно испортить о себе мнение излишне вызывающим поведением или случайно допустить ошибку, исполняя сложные манипуляции с фишками. Поэтому только база, простые и чёткие движения. Но и излишне «тормозить» не рекомендуется, так как в этот момент закладывается первое впечатление у возможного руководства.
Не стоит утаивать факты из биографии, которые могут вскрыться на проверке службой безопасности (судимости, штрафы, кредиты), так как подобные данные прозрачны для серьёзной организации.
Уйти красиво
По завершении собеседования нужно поблагодарить представителя казино (или членов приёмной комиссии), внимательно выслушать, каким способом работодатель уведомит о своём решении, не помешает запомнить имена и вежливо попрощаться.
Если к назначенному сроку не сообщили, что кандидат принят – стоит перезвонить и узнать. Даже получив отказ, можно попробовать в другом месте. Главное, помнить – упорство превозмогает всё!